Crocs ‘große Wette auf die Personalisierung zahlte sich aus. So ist es passiert.

Crocs sind wieder cool. Aber die Comeback -Geschichte des Schuhunternehmens ist mehr als nur ein modisches Statement.

Der legendäre Clog war ein Grundnahrungsmittel der Mode der frühen 2000er Jahre. Die Rentabilität der Marke erodierte jedoch in den Jahren nach der großen Rezession, als sie sich bemühte, international zu expandieren. Von 2008 bis 2016 gab es vier Jahre, in denen die Betriebsmarge des Unternehmens laut Daten von FactSet negativ war.

Andrew Rees, CEO von CROCS, übernahm 2017 das Ruder von Crocs und leitete seine Turnaround -Strategie.

“Als ich zum Unternehmen kam, haben wir das Management -Team aktualisiert, die Strategie aktualisiert, und das ging wirklich darum, die Rentabilität zu erreichen.

Crocs arbeitete mit Marken zusammen, die von Balenciaga bis zu Pixar reichen, und Prominente wie Justin Bieber und Post Malone, um Limited Edition -Veröffentlichungen zu erstellen. Die Pandemie schuf auch die Nachfrage nach komfortablen Schuhen bei Verbrauchern, die zu Hause zusammen mit Medizinern an vorderster Front steckten.

Von 2020 bis 2021 erhöhte die Marke ihren Umsatz von rund 1,4 Milliarden US -Dollar auf rund 2,3 Milliarden US -Dollar. Die Rentabilität stieg ebenfalls an, als die Betriebsmarge von CROCS im gleichen Zeitraum laut Daten von FactSet von 17,2% auf 29,8% stieg.

In Bezug auf sein Branding verschob Crocs seine Nachrichten und begann, die Kritik im Zusammenhang mit seinem farbenfrohen und einzigartigen Erscheinungsbild zu übernehmen.

“Sie gingen zurück zu ihrem ursprünglichen Clog und benutzten sie im Grunde genommen als Leinwand für die Selbstausdruck sagte Annie Wilson, ein leitender Dozent für Marketing an der Wharton School. “Das Größte, was ich aus einer Messaging -Perspektive gesehen habe, war ihre Verschiebung von dem Versuch, die Verbraucher davon zu überzeugen, dass es um Komfort und Funktion ging, und zu sagen: ‘Ja, wir wissen, dass wir hässlich sind, aber deshalb sollten Sie uns lieben, denn das macht uns ein einzigartiges und einzigartiges.”

Crocs lehnten sich durch seine dekorativen Reize, die als Jibbitz bekannt sind, stark in die Personalisierung. Das Unternehmen teilte CNBC mit, dass der Umsatz von Jibbitz im Jahr 2024 271 Millionen US -Dollar betrug, was etwas mehr als 8% des Umsatzes der Marke ausmacht.

“Sie sind sehr profitabel, aber der wichtigste Teil ist nicht nur der direkte Gewinnbeitrag, sondern nur mit diesem Verbraucher, um sie immer wieder zur Marke zurückzubringen”, sagte Anne Mehlman, Präsidentin der Marke Crocs.

Laut Crocs kaufen etwa 75% der Verbraucher Jibbitz, um ihre Clogs nach seinen Eigentumsumfragen zu kontrollieren.

Während Crocs Revenue in den letzten fünf Jahren zugenommen hat, versucht es nun, in seinem Portfolio namens Heydude eine weitere Gelegenheitsschuhmarke zu steigern, die es 2022 für 2,5 Milliarden US-Dollar an Bargeld-und-Stand-Deal erworben hat.

Die Marke verzeichnete seit ihrer Übernahme durch CROCS den Umsatzrückgang und musste im Jahr 2024 fast 1,9 Millionen US -Dollar an Kunden zahlen, nachdem sie vor Anschuldigungen ausgesetzt waren, dass sie negative Bewertungen ihres Produkts online unterdrückte und Kunden nicht ordnungsgemäß erstattet.

Im Jahr 2024 fielen die Umsatz mit Heydude um 13,2% gegenüber 2023, während Crocs um 8,8% stieg.

“Sie tätigen tatsächlich Investitionen und nehmen tatsächlich das hart verdiente Geld von der Marke Crocs, und dann infundieren Sie es und investieren es in Heydude”, sagte Adrienne Yih, Senior -Einzelhandelsanalystin von Barclays. “Sie denken, dass das eine gute Wachstumsaussicht ist. Im Moment ist die Jury dabei.”

Die Marke CROCS steht auch vor dem neuen Zöllungsarzt, der in dieser Woche Vietnam Vietnam auferlegt wurde. Das Unternehmen berichtete, dass seit 2021 etwas mehr als die Hälfte seiner Produktion in Vietnam stattgefunden hat.

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