Nur wenige Dinge sagen “Luxus” wie Private Jet Travel.
Egal, ob Sie Ihr eigenes Flugzeug haben oder Tausende von Dollar pro Stunde für den Zugang zu einem privaten Flugzeug durch einen Service wie Flexjet zahlen, der Preis für die Vermeidung von Reisen mit den Massen ist steil.
Kenn Ricci hat den Luxus des privaten Fliegens in eine erfolgreiche unternehmerische Karriere gemacht. Einmal selbst Pilot, flog Ricci jahrelang A-Listener wie Elton John und Bruce Springsteen und sogar das Flugzeug von Bill Clinton während seiner Präsidentschaftskampagne.
Als Vorsitzender von Flexjet, dem zweitgrößten kommerziellen Privatjet-Betreiber des Landes, hat sich Ricci zur Aufgabe gemacht, sicherzustellen, dass die sehr Reichen ihren Wert erhalten, wenn sie auf eine der 600 bis 900 Flüge seines Unternehmens treten.
“Warum zahlen die Leute 80.000 US -Dollar, um nach London zu gehen, wenn sie für 12.000 oder 15.000 US -Dollar die erste Klasse oder Premiere haben?” er fragt.
Die Antwort, sagt Ricci, ist, dass es eine Sache gibt, die der sehr reiche Wert vor allem: Zeit.
“Was auch immer Sie wollen, wir werden das für Sie tun.”
Während die Privatsphäre, der Luxus und die Bequemlichkeit privater Flugreisen ein großes Unentschieden sind, ist Ricci laut Ricci die Sicherheit, dass Zehntausende von Dollar Sie auf Ihrer Reise kaufen können.
“Wo können Sie Zeit kaufen? Wo können Sie weniger Stress kaufen?” Er sagt. “Dafür bezahlen sie wirklich.”
Sogar fliegen die Reisenden müssen sich mit Flughafenverkehr und TSA -Linien befassen. Wenn sie zu ihrem Tor kommen, kann ihr Flug eine Verzögerung erleben oder sofort storniert werden.
Wenn Sie bis zu 10.000 US -Dollar pro Stunde zahlen, fliegen Sie privat, sagt Ricci, dass Stress von Ihrem Teller entnommen wird.
Warum zahlen die Leute 80.000 US -Dollar, um nach London zu gehen, wenn sie die erste Klasse oder Premiere für 12.000 oder 15.000 US -Dollar fliegen könnten?
Kenn Ricci
Vorsitzender Flexjet
“Wenn unser Flugzeug bricht oder wenn das Wetter schlecht ist, fühlen wir uns schlecht für den Kunden. Wir finden Alternativen. Wir lösen ihr Problem”, sagt er. “Wenn Sie sich auf einer Fluggesellschaft befinden und das Flugzeug abgesagt wird, müssen Sie Ihr eigenes Problem lösen. Sie bezahlen für die Entfernung des Ärgers und für das Gewinn der Zeit.”
“Wir wollen, dass Ihr Problem gelöst wird”, fügt er hinzu. “Ich werde sagen ‘Was wird dich glücklich machen? Was auch immer du willst, wir werden das für dich tun.'”
Manchmal bedeutet diese Problemlösung, alternative Reisevorbereitungen zu finden. Für besonders verärgerte Kunden könnte dies bedeuten, dass Flexjet den hohen Preis ihrer Reise als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten anbietet.
“Das ist es, was Kunden an uns mögen: Wenn wir Sie nicht bestehen, entschuldigen wir uns”, sagt er. “Wir haben den Standard nicht erfüllt, wir haben Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Sie werden also Aufmerksamkeit bekommen, und das unterscheidet das Reiseerlebnis anders als wenn Sie sich durch sie durchschlagen müssen.”
Trotzdem empfiehlt Ricci nicht, dass seine Kunden die Bank brechen, um privat zu fliegen, egal was passiert. Tatsächlich erzählt er den Kunden oft, dass sie nicht mehr als 10% ihres Ermessenseinkommens für seine Angebote ausgeben sollten.
“Ich bin stolz darauf, Sie nicht etwas zu tun, das nicht in Ihrem Interesse wäre”, sagt er. “Wenn Sie ein verfügbares Einkommen von einer Million Dollar haben, sind Sie verrückt, wenn Sie mehr als 100.000 US -Dollar pro Jahr für diesen Vermögenswert ausgeben.”
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